Thứ Ba, 10 tháng 5, 2016
(Sukienvagiaitri.com) Sở hữu nhiều giải thưởng lớn trong các sân chơi đẳng cấp của ngành tóc Việt Nam và một hệ thống học viện tóc chuyên nghiệp khá nổi tiếng khi tuổi đời còn khá trẻ, với những tư duy hiện đại , sáng tạo và đầy nhiệt huyết trong cách làm dịch vụ, quản lý… NTMT AnDy Dương chính là mẫu hình lý tưởng cho thế hệ 8x tài năng của ngành tóc Việt Nam, cũng như thế hệ trẻ hiện nay.
Chặng đường xây dựng thương hiệu viện tóc của anh đã diễn ra như thế nào? Chắc hẳn con đường đến thành công không “trải đầy hoa hồng”?
Khi quyết định chọn nghề tóc, tôi đã nhanh chóng định hướng cho mình, đặt ra mục tiêu sẽ trở thành một nhà tạo mẫu tóc chuyên nghiệp chứ không phải người thợ cắt tóc hay một người kinh doanh tóc. Vì tôi hiểu rằng làm bất cứ công việc gì cũng vậy, chỉ khi người ta dồn tất cả đam mê và tâm huyết thì mới mong thành công được.
Chặng đường nghề nghiệp của tôi cũng đã kéo dài được hơn 13 năm , 1 quãng thời gian không phải quá dài nhưng cũng không hề ngắn. Ban đầu bước vào nghề lúc tôi còn đang trên ghế nhà trường , ngoài buổi học văn hóa , tôi k như những bạn khác là dc chơi mà thay vào đó là học và cắt tóc để kiếm thêm thu nhập cho gia đình . Lúc đó nghề tóc của tôi người ta nói “nghề tóc chỉ hơn… người vá xe đạp – một ghế một gương úp mặt vào tường”. Tôi thì lại nghĩ khác, tôi muốn trở thành một nhà tạo mẫu tóc chuyên nghiệp, muốn người ta nhìn nhận lại về nghề này, nó là nghề làm đẹp cho mọi người và rất xứng đáng được coi trọng.
Những lúc khó khăn nhất, những lúc mệt mỏi nhất, tưởng chừng như buông xuôi tất cả thì chỉ cần nghĩ đến cái cảm giác lần đầu tiên tôi định hướng và bước chân vào nghề, mọi thứ trong tôi như tỉnh giấc, tôi được tiếp thêm sức mạnh và động lực. Dần dần Tôi đã va chạm rất nhiều lĩnh vực liên quan đến tóc. Tìm tòi và học hỏi tất cả những phạm trù thuộc đam mê mà mình theo đuổi. Đó là những trải nghiệm với các show tóc lớn, tham gia các lớp học chuyên nghiệp dành cho các nhà tạo mẫu tóc, làm việc cùng các nhà tạo mẫu tóc tên tuổi trong nước và nước ngoài… Mỗi lần đi là một lần tôi được học hỏi, tích lũy kinh nghiệm từ tay nghề chuyên môn đến cách làm việc quy củ và chuyên nghiệp.
Tôi hiểu rằng con đường nghệ thuật không hề đơn giản và để đứng vững trên con đường đó thì ngoài đam mê cháy bỏng, bạn còn phải có nguồn thu nhập ổn định. Điều đó sẽ đảm bảo cho con đường bạn đi vững vàng hơn, đó là lý do tại sao “ AnDy Dương Academy” ra đời!
Mở 1 salon đã là rất khó khăn , điều gì đã khiến anh thành công ?
Thời gian đầu tôi cũng gặp rất nhìu khó khăn, có thời gian tôi mất ngủ triền miên , nhưng rùi chuyện gì thì cũng qua . khi hệ thống học viện đi vào hoạt động tôi cảm thấy khá thoải mái. Tôi cho rằng điều quan trọng nhất của mỗi học viện chính là yêu tố con người. Team AnDy Dương Academy may mắn có được các thành viên có chung 1 định hướng, mặc dù đến từ các vùng miền khác nhau nhưng các anh em đều có một điểm chung, đó là tình yêu và niềm đam mê với nghề tóc.
Để đảm bảo cho các thành viên yên tâm làm việc, yếu tố đầu tiên tôi luôn lưu ý chính là thu nhập cho mỗi anh em cần cao và ổn định. Với môi trường làm việc chuyên nghiệp, chế độ thưởng phạt rõ ràng, đưa ra các ưu đãi và đào tạo chuyên sâu để gắn kết
với nhau hơn.
Quy trình dịch vụ chăm sóc khách hàng tại học viện cũng được phân bổ khá rõ ràng: từ lập nhóm làm việc, đón khách, tiếp khách, tư vấn phục vụ và làm tóc cho khách hàng – tôi ý thức được rằng khi xây dựng hệ thống làm việc chuyên nghiệp như vậy sẽ đảm bảo sự hài lòng tối đa cho khách hàng, sự thoải mái cho các thành viên khi họ biết công việc, trách nhiệm và quyền lợi của mình ra sao, người quản lý cũng bớt đi phần gánh nặng trên đôi vai mình. Để có được thành công như ngày hôm nay, AnDy Dương Academy cũng phải có những nguyên tắc riêng?
Chúng tôi luôn có 1 quy tắc bất di bất dịch là “Khách hàng luôn đúng”!
Có thể tôi làm đẹp, tôi cho là đẹp nhưng khách hàng bảo không đẹp, điều ấy có nghĩa là không đẹp. Nghe thì đơn giản nhưng thực hiện cũng không hề dễ. Thế nên trước khi làm tóc cho khách
hàng, một công đoạn mà các thành viên trong học viện chúng tôi luôn làm rất kỹ đó là phần tư vấn. Cần nói chuyện, trao đổi để hiểu rõ ý muốn của khách hàng và hiện thực hóa điều đó. Khách hàng mỗi người một vẻ, mỗi người một tính cách, nên điều quan trọng nhất là nhà tạo mẫu tóc cần sở hữu tay nghề tốt, biết lắng nghe và đừng bao giờ đặt cái tôi của mình lên trên người khác. Chỉ khi khách hàng hài lòng thì bạn mới tồn tại và phát triển được.
Một ngày của ông chủ thường diễn ra như thế nào? Anh nghĩ mình được và mất gì khi chọn nghề tóc? anh có bao giờ cảm thấy hối hận khi chọn nghề này?
Tôi thường bắt đầu công việc vào 9h sáng, với những lịch hẹn từ ngày hôm trước, đến khoảng 21h tối thì kết thúc. 12h làm việc một ngày sẽ vô cùng áp lực nếu bạn bị ép làm, nhưng với tôi đó là khoảng thời gian thật tuyệt, bởi tôi làm việc hoàn toàn tự nguyện, tôi làm vì tôi đam mê, yêu thích và tôi như bị nghề cuốn đi vậy. Nhìn thấy những mái tóc đẹp, thấy nụ cười khách hàng, chính là những phần thưởng lớn nhất cho người làm nghệ thuật như tôi.
Có lẽ cái được lớn nhất của tôi chính là được thỏa mãn niềm đam mê, tìm được niềm vui và ý nghĩa trong công việc, cuộc sống của mình. Còn cái mất chính là ở thời gian, sức khỏe và cuộc sống cá nhân. Vì quá yêu công việc nên nhiều khi tôi cứ bị cuốn theo, không còn chú ý chăm sóc bản thân, không còn thời gian cho
những gì gọi là riêng tư nữa.
Nhưng thành thật mà nói, tôi thấy mình được nhiều hơn mất. và chắc chắn tôi sẽ trả lời mà không cần suy nghĩ rằng “tôi chưa bao giờ hối hận vì đã chọn nghề tóc cả”!
Định hướng xây dựng thương hiệu AnDy Dương Academy trong thời gian tới của anh như thế nào?
Trong thời gian tới, tôi sẽ xây dựng AnDy Dương Academy ngày càng lớn mạnh, bằng việc mở rộng cả về số lượng và chất lượng. Về số lượng, sẽ tập hợp thêm các thành viên có chung niềm đam mê với ngành tóc. Về chất lượng, tập trung mở lớp đào tạo học viên và các khóa học nâng cao cho anh em thợ để cùng nhau cống hiến, mang đến cho khách hàng những mái tóc đẹp nhất . Với mục tiêu " AnDy Dương Academy" trở thành 1 thương hiệu được đông đảo khách hàng và đồng nghiệp biết đến, và để mọi người có cái nhìn khách quan hơn về ngành tóc. Và cá nhân tôi tin rằng " AnDy Dương
Academy " sẽ không chỉ dừng lại ở đó...
Cảm ơn anh về những chia sẻ. Chúc anh sẽ thành công hơn nữa trong sự nghiệp!
Hãy cùng trò chuyện với chàng trai trẻ này!
Anh có thể giới thiệu đôi nét về bản thân mình cho những người yêu mến nhà tạo mẫu tóc ?
Tôi là 1 nhà tạo mẫu tóc trẻ của thủ đô hà nội , với hành trang bước vào đời là niềm đam mê với nghề tóc. Tôi là 1 người khá thẳng thắn : dám nghĩ -dám làm! Tôi luôn mong muốn được khẳng định bạn thân và tiên phong trong tất cả những lĩnh vực mà mình theo đuổi. Tại thủ đô hà nội , tôi đã xây dựng thành công được thương hiệu salon tóc trên 7 năm mang tên mình được anh chị em nghệ sỹ các bạn trẻ đánh giá cao Với tôi và sau 7 năm phát triển mo hình salon tôi đã cho ra đời " HỌC VIỆN TÓC ANDY DƯƠNG " . Đó là 1 phần thưởng lớn hơn bất kỳ vàng bạc châu báu nào.
Anh có thể giới thiệu đôi nét về bản thân mình cho những người yêu mến nhà tạo mẫu tóc ?
Tôi là 1 nhà tạo mẫu tóc trẻ của thủ đô hà nội , với hành trang bước vào đời là niềm đam mê với nghề tóc. Tôi là 1 người khá thẳng thắn : dám nghĩ -dám làm! Tôi luôn mong muốn được khẳng định bạn thân và tiên phong trong tất cả những lĩnh vực mà mình theo đuổi. Tại thủ đô hà nội , tôi đã xây dựng thành công được thương hiệu salon tóc trên 7 năm mang tên mình được anh chị em nghệ sỹ các bạn trẻ đánh giá cao Với tôi và sau 7 năm phát triển mo hình salon tôi đã cho ra đời " HỌC VIỆN TÓC ANDY DƯƠNG " . Đó là 1 phần thưởng lớn hơn bất kỳ vàng bạc châu báu nào.
Chặng đường xây dựng thương hiệu viện tóc của anh đã diễn ra như thế nào? Chắc hẳn con đường đến thành công không “trải đầy hoa hồng”?
Khi quyết định chọn nghề tóc, tôi đã nhanh chóng định hướng cho mình, đặt ra mục tiêu sẽ trở thành một nhà tạo mẫu tóc chuyên nghiệp chứ không phải người thợ cắt tóc hay một người kinh doanh tóc. Vì tôi hiểu rằng làm bất cứ công việc gì cũng vậy, chỉ khi người ta dồn tất cả đam mê và tâm huyết thì mới mong thành công được.
Chặng đường nghề nghiệp của tôi cũng đã kéo dài được hơn 13 năm , 1 quãng thời gian không phải quá dài nhưng cũng không hề ngắn. Ban đầu bước vào nghề lúc tôi còn đang trên ghế nhà trường , ngoài buổi học văn hóa , tôi k như những bạn khác là dc chơi mà thay vào đó là học và cắt tóc để kiếm thêm thu nhập cho gia đình . Lúc đó nghề tóc của tôi người ta nói “nghề tóc chỉ hơn… người vá xe đạp – một ghế một gương úp mặt vào tường”. Tôi thì lại nghĩ khác, tôi muốn trở thành một nhà tạo mẫu tóc chuyên nghiệp, muốn người ta nhìn nhận lại về nghề này, nó là nghề làm đẹp cho mọi người và rất xứng đáng được coi trọng.
Những lúc khó khăn nhất, những lúc mệt mỏi nhất, tưởng chừng như buông xuôi tất cả thì chỉ cần nghĩ đến cái cảm giác lần đầu tiên tôi định hướng và bước chân vào nghề, mọi thứ trong tôi như tỉnh giấc, tôi được tiếp thêm sức mạnh và động lực. Dần dần Tôi đã va chạm rất nhiều lĩnh vực liên quan đến tóc. Tìm tòi và học hỏi tất cả những phạm trù thuộc đam mê mà mình theo đuổi. Đó là những trải nghiệm với các show tóc lớn, tham gia các lớp học chuyên nghiệp dành cho các nhà tạo mẫu tóc, làm việc cùng các nhà tạo mẫu tóc tên tuổi trong nước và nước ngoài… Mỗi lần đi là một lần tôi được học hỏi, tích lũy kinh nghiệm từ tay nghề chuyên môn đến cách làm việc quy củ và chuyên nghiệp.
Điều gì đã khiến anh quyết định thành lập học viện tóc AnDy Dương?
Tôi hiểu rằng con đường nghệ thuật không hề đơn giản và để đứng vững trên con đường đó thì ngoài đam mê cháy bỏng, bạn còn phải có nguồn thu nhập ổn định. Điều đó sẽ đảm bảo cho con đường bạn đi vững vàng hơn, đó là lý do tại sao “ AnDy Dương Academy” ra đời!
Mở 1 salon đã là rất khó khăn , điều gì đã khiến anh thành công ?
Thời gian đầu tôi cũng gặp rất nhìu khó khăn, có thời gian tôi mất ngủ triền miên , nhưng rùi chuyện gì thì cũng qua . khi hệ thống học viện đi vào hoạt động tôi cảm thấy khá thoải mái. Tôi cho rằng điều quan trọng nhất của mỗi học viện chính là yêu tố con người. Team AnDy Dương Academy may mắn có được các thành viên có chung 1 định hướng, mặc dù đến từ các vùng miền khác nhau nhưng các anh em đều có một điểm chung, đó là tình yêu và niềm đam mê với nghề tóc.
Để đảm bảo cho các thành viên yên tâm làm việc, yếu tố đầu tiên tôi luôn lưu ý chính là thu nhập cho mỗi anh em cần cao và ổn định. Với môi trường làm việc chuyên nghiệp, chế độ thưởng phạt rõ ràng, đưa ra các ưu đãi và đào tạo chuyên sâu để gắn kết
với nhau hơn.
Quy trình dịch vụ chăm sóc khách hàng tại học viện cũng được phân bổ khá rõ ràng: từ lập nhóm làm việc, đón khách, tiếp khách, tư vấn phục vụ và làm tóc cho khách hàng – tôi ý thức được rằng khi xây dựng hệ thống làm việc chuyên nghiệp như vậy sẽ đảm bảo sự hài lòng tối đa cho khách hàng, sự thoải mái cho các thành viên khi họ biết công việc, trách nhiệm và quyền lợi của mình ra sao, người quản lý cũng bớt đi phần gánh nặng trên đôi vai mình. Để có được thành công như ngày hôm nay, AnDy Dương Academy cũng phải có những nguyên tắc riêng?
Chúng tôi luôn có 1 quy tắc bất di bất dịch là “Khách hàng luôn đúng”!
Có thể tôi làm đẹp, tôi cho là đẹp nhưng khách hàng bảo không đẹp, điều ấy có nghĩa là không đẹp. Nghe thì đơn giản nhưng thực hiện cũng không hề dễ. Thế nên trước khi làm tóc cho khách
hàng, một công đoạn mà các thành viên trong học viện chúng tôi luôn làm rất kỹ đó là phần tư vấn. Cần nói chuyện, trao đổi để hiểu rõ ý muốn của khách hàng và hiện thực hóa điều đó. Khách hàng mỗi người một vẻ, mỗi người một tính cách, nên điều quan trọng nhất là nhà tạo mẫu tóc cần sở hữu tay nghề tốt, biết lắng nghe và đừng bao giờ đặt cái tôi của mình lên trên người khác. Chỉ khi khách hàng hài lòng thì bạn mới tồn tại và phát triển được.
Một ngày của ông chủ thường diễn ra như thế nào? Anh nghĩ mình được và mất gì khi chọn nghề tóc? anh có bao giờ cảm thấy hối hận khi chọn nghề này?
Tôi thường bắt đầu công việc vào 9h sáng, với những lịch hẹn từ ngày hôm trước, đến khoảng 21h tối thì kết thúc. 12h làm việc một ngày sẽ vô cùng áp lực nếu bạn bị ép làm, nhưng với tôi đó là khoảng thời gian thật tuyệt, bởi tôi làm việc hoàn toàn tự nguyện, tôi làm vì tôi đam mê, yêu thích và tôi như bị nghề cuốn đi vậy. Nhìn thấy những mái tóc đẹp, thấy nụ cười khách hàng, chính là những phần thưởng lớn nhất cho người làm nghệ thuật như tôi.
Có lẽ cái được lớn nhất của tôi chính là được thỏa mãn niềm đam mê, tìm được niềm vui và ý nghĩa trong công việc, cuộc sống của mình. Còn cái mất chính là ở thời gian, sức khỏe và cuộc sống cá nhân. Vì quá yêu công việc nên nhiều khi tôi cứ bị cuốn theo, không còn chú ý chăm sóc bản thân, không còn thời gian cho
những gì gọi là riêng tư nữa.
Nhưng thành thật mà nói, tôi thấy mình được nhiều hơn mất. và chắc chắn tôi sẽ trả lời mà không cần suy nghĩ rằng “tôi chưa bao giờ hối hận vì đã chọn nghề tóc cả”!
Đối tượng khách hàng của Andy Dương Academy là ai và xu hướng tóc đang được khách hàng tại salon anh ưa thích là gì?
Chúng tôi hướng đến khách hàng trong độ tuổi từ 16~ 45 tuổi, Có người là nhân viên văn phòng, có người là doanh nhân , đa số là anh chị em nghệ sỹ trẻ và các bạn trẻ hót tại thủ đô … Nhưng tất cả đều có một điểm chung là sở hữu gu thẩm mỹ cao và sành về làm đẹp.
Xu hướng năm nay được khách hàng ưa chuộng chính là những kiểu tóc ngắn trẻ trung và tinh tế, trong đó kiểu uốn xoăn cụp hay xoăn sóng tự nhiên và nhẹ nhàng đi kèm những tông màu lạnh và các tone mầu cá tính đột phá được các bạn trẻ đặc biệt yêu thích. Nắm bắt được điều đó nên đội ngũ Team AnDy Dương
Academy luôn tạo ra những mẫu tóc đi đầu trong giới trẻ, đặc biệt là những kiểu tóc không cần phải chăm sóc nhiều mà vẫn tôn lên được nét trẻ trung và sang trọng đi kèm từng phong cách riêng dành cho từng “thượng đế”.
Thời buổi kinh tế khủng hoảng, nhưng giá dịch vụ tại học viện anh lại khá cao so với mặt bằng chung các học viện khác mà vẫn đông khách, theo anh khách hàng đã lựa chọn Andy Dương Academy vì những yếu tố nào?
Andy Dương Academy , chúng tôi luôn khẳng định mình bằng tay nghề - chất lượng dịch vụ chăm sóc chứ không phải vì giá cả, chính vì thế mà khách hàng luôn yên tâm khi gửi gắm “góc con người” cho đội ngũ AnDy Dương Academy.
Mặt khác, tôi luôn cẩn thận lựa chọn những sản phẩm chăm sóc tóc chất lượng tốt nhất, có thương hiệu uy tín để làm cho khách hàng 1 mái tóc hoàn thiện không chỉ đẹp mà còn khỏe. đây cũng là một trong những nguyên
nhân có thể khiến giá dịch vụ nhỉnh hơn chút so với một số nơi khác, nhưng chính chất lượng dịch vụ sau khi trải nghiệm, khách hàng sẽ thấy mức giá không hề cao so với “sản phẩm” mà họ nhận được, chính vì thế học viện vẫn luôn đông khách.
Chúng tôi hướng đến khách hàng trong độ tuổi từ 16~ 45 tuổi, Có người là nhân viên văn phòng, có người là doanh nhân , đa số là anh chị em nghệ sỹ trẻ và các bạn trẻ hót tại thủ đô … Nhưng tất cả đều có một điểm chung là sở hữu gu thẩm mỹ cao và sành về làm đẹp.
Xu hướng năm nay được khách hàng ưa chuộng chính là những kiểu tóc ngắn trẻ trung và tinh tế, trong đó kiểu uốn xoăn cụp hay xoăn sóng tự nhiên và nhẹ nhàng đi kèm những tông màu lạnh và các tone mầu cá tính đột phá được các bạn trẻ đặc biệt yêu thích. Nắm bắt được điều đó nên đội ngũ Team AnDy Dương
Academy luôn tạo ra những mẫu tóc đi đầu trong giới trẻ, đặc biệt là những kiểu tóc không cần phải chăm sóc nhiều mà vẫn tôn lên được nét trẻ trung và sang trọng đi kèm từng phong cách riêng dành cho từng “thượng đế”.
Thời buổi kinh tế khủng hoảng, nhưng giá dịch vụ tại học viện anh lại khá cao so với mặt bằng chung các học viện khác mà vẫn đông khách, theo anh khách hàng đã lựa chọn Andy Dương Academy vì những yếu tố nào?
Andy Dương Academy , chúng tôi luôn khẳng định mình bằng tay nghề - chất lượng dịch vụ chăm sóc chứ không phải vì giá cả, chính vì thế mà khách hàng luôn yên tâm khi gửi gắm “góc con người” cho đội ngũ AnDy Dương Academy.
Mặt khác, tôi luôn cẩn thận lựa chọn những sản phẩm chăm sóc tóc chất lượng tốt nhất, có thương hiệu uy tín để làm cho khách hàng 1 mái tóc hoàn thiện không chỉ đẹp mà còn khỏe. đây cũng là một trong những nguyên
nhân có thể khiến giá dịch vụ nhỉnh hơn chút so với một số nơi khác, nhưng chính chất lượng dịch vụ sau khi trải nghiệm, khách hàng sẽ thấy mức giá không hề cao so với “sản phẩm” mà họ nhận được, chính vì thế học viện vẫn luôn đông khách.
Định hướng xây dựng thương hiệu AnDy Dương Academy trong thời gian tới của anh như thế nào?
Trong thời gian tới, tôi sẽ xây dựng AnDy Dương Academy ngày càng lớn mạnh, bằng việc mở rộng cả về số lượng và chất lượng. Về số lượng, sẽ tập hợp thêm các thành viên có chung niềm đam mê với ngành tóc. Về chất lượng, tập trung mở lớp đào tạo học viên và các khóa học nâng cao cho anh em thợ để cùng nhau cống hiến, mang đến cho khách hàng những mái tóc đẹp nhất . Với mục tiêu " AnDy Dương Academy" trở thành 1 thương hiệu được đông đảo khách hàng và đồng nghiệp biết đến, và để mọi người có cái nhìn khách quan hơn về ngành tóc. Và cá nhân tôi tin rằng " AnDy Dương
Academy " sẽ không chỉ dừng lại ở đó...
Cảm ơn anh về những chia sẻ. Chúc anh sẽ thành công hơn nữa trong sự nghiệp!
Minh Công
